Servis Klime Niš

Vrednost ovog sajta je u tome što razdvaja dve potpuno različite osobe koje mu dolaze: onog ko ima pokvarenu klimu i treba mu neko odmah, i onog ko tek bira koji uređaj da kupi. Struktura kataloga i servisnih stranica je građena tačno oko te razlike.

Neko ko zove u avgustu zbog kvara i neko ko planira kupovinu u martu nisu isti posetilac, i sajt im ne sme davati isti odgovor.

Dva različita razloga da neko otvori sajt

Dijagnostika, montaža, popravka i servis su četiri različita razloga zbog kojih neko traži klima servis, svaki sa svojom hitnošću i svojom pretragom u Google-u. Svaka je dobila svoju stranicu umesto da bude podnaslov na jednoj opštoj strani usluga.

Poseban katalog uređaja je odvojen od servisnih stranica, sa realnim cenama i ugradnjom uračunatom u cenu, i pokriva sedam brendova: LG, Hisense, Midea, Mitsubishi Electric, Romstal, Clivet i Vaillant. Neko ko razmišlja o kupovini može sam da uporedi modele pre nego što uopšte podigne telefon.

Razdvajanje kataloga od servisa nije kozmetička odluka, nego priznanje da kupac i osoba sa kvarom nisu u istoj fazi odlučivanja, i da mešanje ta dva puta na sajtu obično znači da nijedan ne radi dobro.

Zašto sekunda učitavanja odlučuje ko će pozvati

Klima servisi obično nemaju ni blizu ovakvu ocenu brzine, a ovaj sajt vraća 100 od 100 na mobilnom PageSpeed testu. Kad neko zove u paničnom stanju zbog vrućine u julu ili hladnog stana u januaru, svaka sekunda čekanja na učitavanje stranice je razlog da se ode na sledeći rezultat.

Struktura stranica je postavljena tako da svaka cilja svoj skup pretraga umesto da se sve tuku za isti opšti termin, a mobilni prikaz nosi prioritet jer najveći deo saobraćaja stiže sa telefona u trenutku kada nešto stane s radom.

Mesec u godini koji konkurencija ignoriše

Grejanje klimom zimi se pokazalo kao tema koju lokalna konkurencija skoro potpuno preskače. Svi pišu o hlađenju i montaži pred sezonu, dok o zimskoj upotrebi, poređenju potrošnje sa toplanom ili gasom na niskim temperaturama, gotovo niko lokalno ne piše ništa.

Prvi tekst na blogu je posvećen tačno toj temi, sa konkretnim brojkama i poređenjem, ne uopštenim savetima, iako je pitanje koje se svake zime iznova postavlja u istim niškim domaćinstvima.

To sajt pozicionira kao jedan od retkih lokalnih izvora koji odgovara i na pitanje o grejanju, ne samo o hlađenju. Neko ko tim putem reši problem zimi, po pravilu se vrati istoj firmi i za letnji servis.

Sedam opština i ono što tek dolazi

Servis Klime Niš pokriva sedam opština, Niš i okolinu uključujući Nišku Banju, Medijanu, Pantelej, Crveni Krst i Palilulu, jasno navedeno na sajtu umesto podrazumevano. Sajt je tek pušten u pogon, tako da su konkretne brojke poziva i porudžbina nešto za narednih par meseci.

Ono što je već na mestu je katalog sa realnim cenama koji radi kao dodatni kanal prihoda, tehnički temelj koji nije ostavljen za kasnije, i sadržaj koji pokriva zimsku upotrebu klime, deo tržišta koji konkurencija ostavlja potpuno praznim.